《北極百貨的秋乃小姐》可說是百貨公司版的《動物方城市》，更將日本服務業「盛情款待」精神發揚光大，透過新人接待員秋乃展現「好客」之情，解決各式顧客疑難雜症的過程既生動又有趣。被稱為 V.I.A.（Very Important Animal）客人們，多半是已絕種的的動物，如猛獁象、笑鴞、海貂、日本狼、加勒比海僧海豹等，作者西村培以百貨公司為場景，打造一個人類和不同物種和諧共存的世界，蘊藏著對環境和動物保育深刻期許的訊息。就連聲演藝術家長毛先生的津田健次郎也表示：「滅絕動物提醒我們日常生活中容易忽略的事。不僅聚焦在人身上，也重新關注到動物和環境上，世界變得更友善一點，就能感受到更多溫暖與愛。」
